Te cuento una cosa tremendamente importante para las ventas. Lo normal es que sea un arma que no se explote y por eso se pierdan ventas. Verás que no lo digo por decir. Y lo más gracioso es que sólo las utilizamos los más ignorantes. Mira: A mi abuela la llamaron de su compañía de teléfonos para decirle que iban a darle un regalo. Que era muy fiel, ya sabes. “Le vamos a regalar otro móvil” Mi abuela le dijo que ni siquiera sabía utilizar el suyo, que era mayor y que por favor no la engañara. La operadora le prometió que no le iban a subir la tarifa, que sólo tenía que quedarse 2 años, y le mandaron el móvil. (Spoiler: le subieron la tarifa) Cuando llegó el móvil, me dijo: “Nene, ¿sabes qué? me han dicho que con este móvil puedo retratar” Yo le dije: “Abuela, con el otro también, hoy todos tienen cámaras” Y luego, cuando lo pensé, me acordé de un anuncio de Sugarman y pensé: “Qué grande” Si no lo conoces, Joseph Sugarman es otra leyenda viva de la escritura de ventas y tenía una habilidad que le dio mucho dinero: No pasar nada por alto. “¿Eso da dinero?” Depende cómo lo utilices. Hablando sobre uno de sus anuncios, Sugarman contaba: “Me estaba convirtiendo en un experto en tecnología de relojes digitales, en circuitos integrados, cristales de cuarzo y circuitos oscilantes. –¿Por qué todos los contactos están chapados en oro?- le pregunté al ingeniero. –Están chapados en oro en todos los circuitos integrados. Es parte de la tecnología -respondió.” ¿Lo ves? Mi abuela es un ejemplo extremo. Pero hoy hay muchos negocios que pierden la oportunidad de dar golpes de ventas muy convincentes porque por culpa de su propio conocimiento ven banalidad dónde otro vería algo extraordinario. Pero claro, a veces toca elegir: a) Evitar que tu competencia piense que eres tonto porque hablas de cosas obvias (para vosotros). b) Decir lo que necesitan escuchar tus clientes y vender un poco más por ello. Si b) es tu opción y te planificas bien: Hay algo más aquí |
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