El otro día me llegó un mensaje al que solo pude contestar: “Hostia Manuel me he quedado en blanco” Y me lo mandaba un cliente que tiene un negocio en el sector de la alimentación que nació de una idea muy bonita y que está ayudando a mucha gente. (Me incluyo) Hace poco empezamos a trabajar sus newsletters de una forma que le haría explotar la cabeza a la gente que todavía habla de “usted” en las suyas por “imagen”. Que ojo, igual la cara de su cliente está en las monedas de 1€ y yo no me he enterado de nada, pero sospecho que no. Me dijo: “Pablo te acabo de enviar un email sin desperdicio… cuando puedas léelo y ya me cuentas vas a flipar…” Yo abrí el mail y efectivamente flipé. Era de una clienta suya, y el mail es privado, pero empezaba de una manera particular: “Os cuento mi historia 🙂 Ya que al parecer os encanta saber las buenas experiencias de vuestros clientes, creo que esta historia les hará darse cuenta de que en realidad son super héroes…” Y no defraudó. Te resumo: – Accidente laborales, – Enfermedades degenerativas, – Marido pluriempleado, – Mareos. – Los médicos ni puta idea… – Cáncer. – Enfermedades autoinmunes. Y ¡ay! un anuncio. Y ¡ay, ay! una compra. Seguía: – Falta de una trompa. – Posibilidad de quedarse embarazada un 0,9% Y ¡ay, ay, ay! Bebé. Milagro médico. Y esa chica, con una fe ciega en el producto que compraba. “A ver si va a venir de peregrinación a [Nombre de la empresa]”–me escribía Manuel. ¿Nos creemos la historia? A ver, es difícil de creer. Pero lo que es más fácil de creer es que haciendo encuestas con Google Forms o teniendo una comunicación pésima con la gente que te compra, a uno no le mandan esas historias cada semana para que pueda seguir vendiendo con ellas (si sabe cómo). Es totalmente imposible. La mejor forma de vender de forma fácil, sin estudios raros y con una verdadera preocupación por tus clientes… (preocupación verdadera, de la que no se escribe, no “preocupación” de la que hay escrita en la web abandonada del 95% de las pymes.) …es trabajando un poco lo que cuentas. Y para eso: Hay algo más aquí |
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