El otro día un amigo me envió al whatsapp un enlace con una historia del Huffington Post: “Joder, lo he leído y me he acordado de ti” Cuando la leí, me pareció tan interesante que me dió la sensación de que era uno de los mejores piropos que me habían echado. Y como tiene que ver con lo que no vemos, tiene que ver con la venta. Es una batallita de la Segunda Guerra Mundial, pero tranquilidad: No tiene nada que ver con lo que pasó en la tierra. Pasó en el aire. Te cuento: El ejército americano del aire buscaba reducir el número de aviones abatidos. ¿Por qué? Porque iban muchos, y volvían pocos. Pensaban en reforzarlos, pero como reforzarlos por todos los sitios los iba a hacer demasiado pesados para volar, pensaron que había que elegir. ¿Y qué hicieron? Contrataron a unos analistas para hacer un mapa de los lugares que los aviones tenían más daños cuando volvían de batalla, y así sacar conclusiones. Claro, el grupo pensó en reforzar esas zonas con “tendencia” a recibir disparos, pero Abraham Wald, un judío al que los nazis le habían hecho la vida imposible en Viena les dijo que no. Que estaban pensando mal. ¿Por qué? Porque su visión era bastante limitada, ya que sólo estaban analizando los aviones que volvían. Los que no volvían, no. Los que volvían. Y eran los que no volvían los que deberían haber protegido, así que resultó que las áreas que iban a blindar en realidad eran las menos importantes. Las que había que blindar eran las que estaban intactas cuando los aviones volvían, porque si les hubieran disparado allí entonces no habrían vuelto. Me gustó mucho algo que escribía el columnista: «Lo letal es aquello que no se observa.» Mucha gente aún no cree que la manera más sencilla de vender en internet es escribiendo lo que tienes que escribir y no otras cosas. Piensan, como el grupo de analistas, que si lo único que le ha dado dinero es hacer descuentos e invertir más en publicidad, es porque el mensaje no sirve para nada. Y no ven esto: Un discurso sí es letal. Pero si solo analizan los resultados que tienen con unos textos malos, entonces es normal que acaben reforzando lo que no deben. Hay algo más aquí |
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