Cliente (de mi cliente) descubre el pastel (estrategia rentable)

Si prestas atención a lo que te cuento aquí, te darás cuenta de dos cosas:

– Que hay una estrategia rentable para cualquier negocio.

– Que yo en realidad no soy para tanto.

Y si NO prestas atención, verás lo contrario:

– Algo nada rentable.

– Que sí soy para tanto.




Abre bien los ojos.




El otro día mi cliente me compartió un email que alguien le escribió:

“Gracias por el seguimiento en la respuesta, _____ (y perdona mi tardanza).

Me alegro mucho que [blablabla]


Ahora empieza lo bueno:

“La verdad es que lo estáis haciendo muy bien y siempre que tengo la oportunidad os recomiendo a amigos. 

Los correos automáticos que envías a los nuevos clientes son muy buenos pues realmente comunican la historia y valores de la empresa, en un lenguaje asequible y agradable de leer.

Normalmente este tipo de email, yo los borro directamente desde la caja de spam, el de vosotros marqué como email no spam y leí uno a uno. 

Antes de pedir con vosotros, pedía XXX a otras empresas que a primera vista me parece que tienen más recursos pero no están haciendo la relación con el cliente tan buena como vosotros.

Vida larga a XXX! Y me haces acordar que me toca hacer nuevo pedido ya que ahora mismo estoy [blablabla]”

Me creo que tú te creas que yo me lo he inventado.

Pero no.





Si no has visto por qué soy un profesional mediocre en ese email no te lo voy a decir yo, eso faltaría.

Pero si no has visto la parte rentable, te diré que esos “correos automáticos que envías a los nuevos clientes” llevan puestos desde 2019.

No es broma.

Cuando todavía veíamos a los japoneses con mascarilla y decíamos:

“Joder, qué tipos más raros… normal que no salgan de la habitación y se toquen con dibujos animados”

…pues ahí, cuando pensábamos eso, esos emails ya estaban generando lazos.

¿Lazos más o menos poderosos que fotos bonitas, “aprovecha tu descuento” y un botón de “ver tienda”?

Eso ya no lo sé. 

Lazos.

3 años y sumando.

Haz cuentas.



Para crear lazos y hacer mejores cuentas:

hay algo más aquí